Поддержка абонентов в квартирах

Половина обращений решается за минуту без звонка. Остальное — заявка на линию.

Проверьте сами

Шаг 1
Индикаторы на терминале
Если светится тревожный индикатор, дело в линии — это уже повод звонить.
Шаг 2
Перезагрузка
Выключите терминал и роутер из розетки на минуту. Это лечит большую часть разовых сбоев.
Шаг 3
Кабель и Wi-Fi
Проверьте скорость по кабелю. Если по кабелю нормально, а по Wi-Fi нет — вопрос в роутере или его расположении.

Единый номер: подключение, счёт и техническая поддержка.

Чат поддержки в Max. Есть и бот, но заявку он не оформляет — для неё телефон или форма.

Баланс, тариф и история платежей — без звонка.

Как связаться со службой поддержки?

По единому номеру, в мессенджере Max или через личный кабинет. Линия работает ежедневно.

Сколько времени занимает устранение неполадки?

Срок устранения неисправности на сети — 24 часа с момента заявки.

Работает ли поддержка в выходные?

Да, линия работает ежедневно, включая выходные.

Оставьте заявку — проверим адрес и подберём тариф. Или позвоните: 8 (4112) 509-595, поддержка ежедневно 9:00–21:00.